«Инцидент‑менеджмент» — инструмент быстрого реагирования власти на проблемы граждан

«Инцидент Менеджмент» — это система быстрого реагирования на жалобы, вопросы и обращения, которые поднимают пользователи соцсетей. 

Система в основном мониторит популярные в России площадки «ВКонтакте» и «Одноклассники». Ответ на свой комментарий в соцсетях, попавших в систему «Инцидент Менеджмент» человек получит в течение нескольких часов, но не позднее 24 часов с момента попадания в систему. 

Чтобы «Инцидент Менеджмент» точно «увидел» сообщение, оно должно быть конкретным, желательно с указанием проблемной территории, и, в случае необходимости, приложением фото- и видеоматериалов.   

Специалисты министерства сельского хозяйства области и подведомственных организаций оперативно реагируют  на все поступающие обращения. Как показывает анализ обращений, их основная часть касается ценообразования и получения мер господдержки. 

Пресс-служба министерства сельского хозяйства области

Наши новости в МАКС